اخیرا مفهومی در ادبیات پژوهشی اقتصاد رفتاری شکل گرفته با عنوان تلنگر زدن دیجیتالی (Digital Nudging). تعریف ساده‌ش این است که همه ما جدیدا وقت بیشتری برای دنیای اینترنت می‌گذاریم، درگیری ما با دنیای مجازی بیشتر شده و تصمیمات بیشتری هم به دنبالش می‌گیریم، از سفارش غذا گرفته تا گرفتن تاکسی‌ اینترنتی. اما چیزی که اینجا اهمیت دارد این است که ماهیت آن صفحه و گستردگی اطلاعات دردسترس بر انتخاب ما در چنین محیطی تاثیر می‌گذارد.

تلنگر زدن دیجیتالی در حقیقت استفاده از اقتصاد رفتاری در فضای دیجیتال است، به نحوی که کاربران به سمت انتخاب گزینه بهتر حرکت کنند. اجازه بدید یک مثال بزنیم، یک مثال از دیجیتال ناجینگ در یک اپ مالی.

فینتونیک (Fintonic app) یک اپ کاربردی در حوزه سرمایه‌گذاری مالی است و به شما کمک می‌کند تا سرمایه‌های مالی خودتان را سر و سامان بدهید، مقدار حسابتان را چک کنید و ... و اگر نیاز داشتید، به شما اعلام می‌کند که بهترین بیمه و بهترین وام برای شما کدام است.

کار جالب این اپ، درک صحیح فعالیت نورون‌های آینه‌ای است. نمی‌خواهم شما را برای درک این مفهوم ساده به زحمت بیاندازم، اما شاید برای شما هم جالب باشد که بدانید نورون‌های آینه‌ای از مهمترین اکتشافات اخیر در حوزه علوم اعصاب است. در مغز ما نورون‌هایی فعالیت می‌کنند که هنگامی که جانور عملی را انجام می‌دهد و نیز هنگامی که مشاهده می‌کند که همان عمل را دیگری انجام می‌دهد، تحریک می‌شود. بدین‌گونه نورون شبیه "آینه" رفتارهای دیگری را کپی می‌کند، مثل آنکه خودش این کار را انجام داده. این نورون‌ها در نخستی‌ها، انسان‌ها، و دیگر رده‌ها مانند پرندگان هم دیده شده و از جمله نورون‌هایی‌‌ست که در اختلالاتی نظیر اوتیسم نقش مهمی ایفا می‌کند.

حالا سوال اینجاست که این مفهوم چگونه به کار این اپ آمده؟
نورون‌های آینه‌ای تلویحا می‌گویند یکی از راه‌های تاثیرگذار برای ترغیب کاربران این است که به آن‌ها بگوییم، چند کاربر دیگر این کار را انجام داده‌اند. و اگر بدانیم که این افراد جز چه گروه و چه دسته و چه صنفی هستند، اثربخشی ما به مراتب بیشتر خواهد بود. مثلا فرض کنید به آنها بگوییم که کاربرانی که در ناحیه جغرافیایی آنها زندگی می‌کنند، یا در سن و سال آنها هستند، چه انتخابی کرده‌اند. فینتونیک درآمد شما را با افرادی که در سنی مشابه با شما هستند، و در همان جایی که شما زندگی می‌کنید، زندگی می‌کنند، مقایسه می‌کند. به شما می‌گوید که افراد هم سن شما که در منطقه شما زندگی می‌کنند، پول‌هایشان را چطوری سرمایه‌گذاری می‌کنند و به این ترتیب شما را تشویق می‌کند تا به شکل خاصی سرمایه‌گذاری کنید.

▫️برای دسترسی به اطلاعات بیشتر درباره فنتونیک به صفحه زیر مراجعه کنید.

https://www.fintonic.com/es-ES/inicio/

منبع: کانال تلگرامی اقتصاد رفتاری