معاون دولت الکترونیک سازمان فناوری اطلاعات با بیان اینکه من خودم مطالبه‌گر بحث دولت الکترونیکی هستم تصریح کرد: اما واقعا احساس الکترونیکی شدن ندارم بلکه احساس توقع بیش از حد دارم.
رضا باقری اصل در گفت‌وگو با ایسنا، با بیان اینکه چه کسی می‌گوید دولت الکترونیک محقق نشده است؟ در پاسخ به این سوال که چرا فضای الکترونیکی شدن برای شهروندان ملموس نیست، اظهار کرد: ما در فضای دولت الکترونیک قرار گرفته‌ایم اما آن را حس نمی‌کنیم. همین که ما بخش زیادی از امور خود را از طریق کارت‌های هوشمند و فرآیندهای الکترونیکی انجام می‌دهیم، این خود فضای دولت الکترونیک است.
وی با بیان اینکه دستگاه عظیم بوروکراسی کشور را نمی‌توان یک شبه در جهت دولت الکترونیکی برچید، اظهار کرد: دولت الکترونیکی در کنار دستگاه عظیم بوروکراسی کشور در حال فعالیت است، ضمن اینکه علاوه بر دولت الکترونیکی ما در حال استفاده روزانه از خدمات الکترونیکی بازار هم هستیم. نمونه آن همین تاکسی‌های اینترنتی و خریدهای الکترونیکی است که در زندگی روزمره شهروندان نفوذ گسترده داشته است.
معاون دولت الکترونیکی سازمان فناوری اطلاعات با بیان اینکه در پنجره واحد کسب‌وکار چالش‌هایی داریم، گفت: در بحث صدور مجوزها سختی‌هایی وجود دارد که انجام این فرآیندها را سخت می‌کند که در حال فعالیت برای حل این چالش‌ها هستیم.
باقری اصل با بیان اینکه بخشی از تحقق دولت الکترونیک به مقوله اطلاع‌رسانی و آشنایی مردم با این پدیده بر می‌گردد، اظهار کرد: رسانه‌های گروهی و مخصوصا صداوسیما باید در جهت معرفی خدمات مختلف دولت الکترونیک تلاش کنند تا زمینه آشنایی مردم را با این سامانه‌ها فراهم کنند.